Actia SmarTach Massenspeicher auslesen

    • Actia SmarTach Massenspeicher auslesen

      Hallo,

      wir haben jetzt das dritte Fahrzeug mit digitalem Tachograph bekommen. Die 2 bestehenden Fahrzeuge bekommen wir problemlos mit dem Downloadkey ausgelesen. Obwohl es auch beim LKW Startschwierigkeiten gab (hier war die Werkstatt schuld, da kein Kennzeichen im Gerät eingetragen wurde). Die 2 Fahrzeuge verwenden einen Siemens VDO DTCO. Jetzt haben wir ein neues Fahrzeug mit einem Actia SmarTach. Angefangen hat es damit, dass der Fahrtenschreiber auf Italienischer Sprache eingestellt war. Die Werkstatt meinte wir sollen uns einfach durch die Menüpunkte klicken, irgendwo muss man das einstellen können. (So nach dem Motto wir sollen uns nicht so anstellen) Nun ich bin was technische Dinge anbelangt schon sehr versiert, konnte aber den Menüpunkt nicht finden. Das Fahrzeug musste dann zur Werkstatt. Dort haben wir festgestellt, dass die Sprache NUR mit einem Prüfgerät und Werkstattkarte umzustellen ist. Soviel zum Thema anstellen.....
      OK dann habe ich wie bei den anderen Fahrzeugen auch das Unternehmen angemelet. Dann sind wir ein paar Tage gefahren (da Handwerkerregelung bisher 100% Out of Scope). So jetzt wollte ich sicherheitshalber einen Testlauf des Auslesens starten bevor die Frist verstreicht und es dann knapp wird. Also wie gewohnt Zündung ein, Unternehmenskarte angemeldet und Stick eingesteckt. Jetzt empfängt der Stick aber keine Daten... Also die LED blinkt im gleichbleibenden Takt (normal müsste sie bei der Übertragung mal schnell, mal langsam blinken und nach abschluss dauerhaft leuchten).
      So als würde der Stick keine Daten bekommen.
      Wenn ich den Stick dann nach fast einer Stunde trenne ist dieser leer (bzw. nur die Aufzeichnung des anderen Fahrtenschreibers vorhanden)

      Warum bekomme ich keine Daten aus dem Gerät?
      Habe schon getestet die Unternehmerkarte in den anderen Slot zu stecken, Zündung ein, während der Fahrt ausgelesen, während der Mittagspause im Stand mit Zündung, etc... Die Siemens VDO funktionieren einwandfrei. Der Stick war im Globofleet Software Paket dabei und im Handbuch des Sticks ist der Smartach sogar seperat beschrieben. Also sollte der Stick doch hoffentlich kompatibel sein.

      Hat jemand dieses Gerät und vielleicht einen Tipp für mich?

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von New_One ()

    • Ist das Fahrzeug neu?

      Wann ja DIGI tauschen lassen und Werkstatt schriftlich dazu auffordern!

      Wenn nicht neu und Garantie futsch zu einem Tachodienst der das Ding kann reparieren, vermutlich Software Fehler!

      ÄH, wenn das Fahrzeug neu ist, warum passt man nicht auf beim kaufen und verlangt einen VDO?

      Wenn ich im Kaufvertrag nicht die Michi Reifen mit aufführen lasse, brauche ich mich nicht zu wundern wenn es mit Goodyear kommt.
    • Hallo,

      ja das Fahrzeug ist nagelneu. Leider wurde ich beim Kauf nicht mit einbezogen. Ich bin leider derjenige der den Mist jetzt wieder ausbaden darf, da ich mich unter anderem um die IT kümmere.
      Dann vermutest du ein Problem am Gerät selbst? Werde dann morgen mal mit der Werkstatt telefonieren. Komisch an der Sache ist auch folgendes. Der Monteur der das Fahrzeug fährt hat den ersten Ausleseversuch unternommen. Er hat gesagt, dass beim ersten Versuch den Kartenslot zu öffnen (beim Smartach muss die Auswurftaste gedrückt werden, damit sich der Kartenslot öffnet) eine Fehlermeldung angezeigt wurde. "Interner Fehler" Die Meldung ist danach aber bisher nicht mehr erschienen...