Hallo zusammen,
ich benötige bitte Unterstützung bezüglich einer offenen Forderung gegenüber einer Firma.
Wir wurden beauftragt, einen Transport von Punkt A nach Punkt B
durchzuführen. Hierfür wurde eine Frachtrate von 1.240,00 EUR inklusive
Transportversicherung vereinbart. Im Angebot war zudem festgelegt, dass 2
Stunden für die Be- und Entladung inklusive sind und der Fahrer nicht
für die Be- und Entladung verantwortlich ist. Diese Bedingungen wurden
sowohl im Angebot als auch in unseren AGB explizit genannt.
Bei Ankunft an der Entladestelle, die auch gleichzeitig der
Rechnungsempfänger ist, stellte sich heraus, dass die Gegebenheiten vor
Ort sehr schlecht waren und kein Entladeequipment zur Verfügung stand.
Aufgrund der schlechten Organisation sind diverse Zusatzkosten
entstanden, darunter Standzeiten und Reinigungskosten des LKW aufgrund
der schlechten Bodenverhältnisse, die sich auf insgesamt 1.340,00 EUR
belaufen.
Der Rechnungsempfänger weigert sich jedoch, diese Kosten zu übernehmen,
obwohl diese in unseren AGB klar geregelt sind. Der Rechnungsempfänger
wurde im Vorfeld zweimal schriftlich auf unsere AGB hingewiesen und hat
das Angebot sowie die Auftragsbestätigung ebenfalls schriftlich
bestätigt.
Wir haben bereits diverse Mahnungen verschickt und den Fall nun an ein
Inkassounternehmen übergeben. Leider lehnt das Inkassounternehmen den
Fall ab, da Unstimmigkeiten bestehen. Daher suche ich nun nach weiterer
Unterstützung.
Wie sollten wir am besten weiter vorgehen? Macht es Sinn, die Forderung
weiter zu verfolgen, oder müssen wir akzeptieren, dass der
Rechnungsempfänger den Forderungen nicht nachkommt?
Vielen Dank im Voraus!
ich benötige bitte Unterstützung bezüglich einer offenen Forderung gegenüber einer Firma.
Wir wurden beauftragt, einen Transport von Punkt A nach Punkt B
durchzuführen. Hierfür wurde eine Frachtrate von 1.240,00 EUR inklusive
Transportversicherung vereinbart. Im Angebot war zudem festgelegt, dass 2
Stunden für die Be- und Entladung inklusive sind und der Fahrer nicht
für die Be- und Entladung verantwortlich ist. Diese Bedingungen wurden
sowohl im Angebot als auch in unseren AGB explizit genannt.
Bei Ankunft an der Entladestelle, die auch gleichzeitig der
Rechnungsempfänger ist, stellte sich heraus, dass die Gegebenheiten vor
Ort sehr schlecht waren und kein Entladeequipment zur Verfügung stand.
Aufgrund der schlechten Organisation sind diverse Zusatzkosten
entstanden, darunter Standzeiten und Reinigungskosten des LKW aufgrund
der schlechten Bodenverhältnisse, die sich auf insgesamt 1.340,00 EUR
belaufen.
Der Rechnungsempfänger weigert sich jedoch, diese Kosten zu übernehmen,
obwohl diese in unseren AGB klar geregelt sind. Der Rechnungsempfänger
wurde im Vorfeld zweimal schriftlich auf unsere AGB hingewiesen und hat
das Angebot sowie die Auftragsbestätigung ebenfalls schriftlich
bestätigt.
Wir haben bereits diverse Mahnungen verschickt und den Fall nun an ein
Inkassounternehmen übergeben. Leider lehnt das Inkassounternehmen den
Fall ab, da Unstimmigkeiten bestehen. Daher suche ich nun nach weiterer
Unterstützung.
Wie sollten wir am besten weiter vorgehen? Macht es Sinn, die Forderung
weiter zu verfolgen, oder müssen wir akzeptieren, dass der
Rechnungsempfänger den Forderungen nicht nachkommt?
Vielen Dank im Voraus!